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Büroautomation für SHK-Kundendienstbetriebe

Ich hole SHK-Kundendienst aus dem Büro

Angebotsentwürfe vorbereiten. Nachfassen sichtbar machen. Chefzeit im Aufmaß prüfen.

Schnellanalyse starten kostenlos Termin buchen

Sie führen einen SHK-Kundendienst mit Wartung, Störungsannahme und disponierender Rolle, aber Anfragen, Angebote, Unterlagen und Belege hängen zwischen Objekt, Postfach und vorhandener Software?

Dann passt Ihr Betrieb zum aktuellen SHK-Testprofil.

Kostenlose Schnellanalyse als erster Filter. Der reguläre Prozesscheck mit Umsetzungsplan kostet 2.000 € netto. Jetzt Termin buchen

Kontrolle, nicht Blackbox

Drei Dinge, die immer gelten.

Das ist der Unterschied zur schnellen KI-Agentur: nicht eine Demo, die heimlich entscheidet, sondern ein Ablauf, den Sie sehen und jederzeit abschalten können.

  • DSGVO-Rahmen statt Blackbox

    AVV, Freigaben, Datenwege und Subprozessoren werden vor Start geklärt. Ob und wie vorhandene Software angebunden wird, entscheidet die Prüfung von Schnittstelle, Export und Zugang.

  • Freigabe vor jedem Schritt

    Alles mit Geld, Vertrag oder Kundenwirkung wartet auf Sie. Die KI schlägt vor, entscheiden tun Sie.

  • Jeder Schritt protokolliert

    Audit-Log, Fehler-Warteschlange und Monitoring zeigen, was lief. Nichts passiert im Verborgenen.

Schematischer Beispielablauf

Vom Eingang bis zur Übergabe. Dazwischen entscheiden Sie.

Automation ersetzt nicht Ihr Bürogefühl. Sie bereitet den Vorgang so weit vor, dass nur noch eine Entscheidung bleibt. Probieren Sie es:

01

Eingang

Mail, Formular, Foto, Telefonnotiz

02

Vorbereitung

sortiert, ergänzt, Entwurf gebaut

03

Freigabe

Sie prüfen, Sie entscheiden

04

Übergabe

Angebot, Rechnung, Archiv, CRM

Wartet auf Ihre Freigabe. Nach Freigabe: Übergabe vorbereitet.

Nichts geht raus, bevor Sie nicht freigeben. Das gilt für jeden Vorgang, bei dem es um Geld, Verträge oder Kunden geht.

Evidenzrahmen

Erst den Engpass belegen. Dann den Ablauf priorisieren.

Anfrage, Wartung, Angebot, Unterlagen und Übergabe werden entlang Ihrer echten Rollen, Systeme und Daten betrachtet.

Qualitative Priorität statt einer pauschalen Zeit- oder Geldhochrechnung.

Zahlen erscheinen nur, wenn belastbare Eingaben, Annahmen und Provenienz vorliegen. Sonst zeigt die Analyse ausschließlich, welcher Backoffice-Ablauf zuerst geprüft werden sollte.

Der Einstieg

Klein anfangen, schnell sehen, ob es trägt.

  1. 00 Schnellanalyse kostenlos
  2. 01 Pilot 500 € netto
  3. 02 Aufmaß · Prozesscheck 2.000 € netto
  4. 03 Umsetzung ab 5.000 € netto
  5. 04 Wartung ab 500 €/Monat netto

Volle Preisleiter mit Details

Vorab geklärt

Fragen, die in jedem Erstgespräch kommen.

Ich habe schon Software. Muss ich wechseln?

Nicht unbedingt. Was sauber läuft, bleibt der Ausgangspunkt. Ergänzung oder Ersatz folgt nur, wenn Schnittstelle, Export, Zugang und vereinbarter Scope das belastbar erlauben.

Was kostet mich das, und was bringt es?

Das rechnen wir im Aufmaß durch, bevor Sie sich entscheiden. Festpreis, keine Überraschung hinterher.

Wie lange dauert das?

Dauer und Reihenfolge hängen vom geprüften Ablauf, den Schnittstellen und dem vereinbarten Scope ab. Sie werden im Aufmaß festgelegt.

Und wenn etwas schiefgeht?

Dann korrigiere ich es. Bei allem mit Geld oder Verträgen geben Sie frei, bevor etwas rausgeht.

Wo liegen meine Daten?

Die Datenwege werden vor Start festgelegt: AVV, Subprozessoren, Freigaben und EU-/DE-Betriebspfade statt Blackbox.

Muss ich technisch fit sein?

Nein. Sie bedienen, was Sie schon kennen; das Technische dahinter ist meine Aufgabe.

Was, wenn die KI einen Fehler macht?

Die KI macht Vorschläge, sie entscheidet nicht. Bei allem mit Geld, Vertrag oder Kundenwirkung geben Sie frei.

Mache ich mich von Ihnen abhängig?

Betriebsweg, Zugänge, Dokumentation und Übergabe werden vor dem Bau geklärt. Portabilität gilt nur so weit, wie Architektur und Vertrag sie tatsächlich abbilden.

Lässt sich das an DATEV, sevDesk oder lexoffice anbinden?

Das prüfe ich am konkreten System. Angebunden wird nur, wenn API, Export, Mail- oder Dateipfad und die nötigen Zugänge belastbar vorhanden sind.

Wer pflegt das nach dem Bau?

Sie selbst, wenn Sie wollen. Oder ich übernehme das laufend in der Wartung.

Lohnt sich das für kleine Betriebe?

Das Zielprofil sind inhabergeführte Kundendienstbetriebe mit disponierender Rolle und wiederkehrenden Büroübergaben. Ob ein Ablauf wirtschaftlich trägt, klären wir anhand Ihrer Daten.

Was passiert mit Anrufen am Telefon?

Eine Voice-Notiz kann zum vorbereiteten Vorgang werden, wenn Eingang, Zugang, Daten und Scope dafür passen.

Bekomme ich eine reine Demo oder etwas Echtes?

Im begrenzten Pilot werden Protokollierung und Abschaltbarkeit vor dem Testlauf verbindlich festgelegt.

Wie fange ich an?

Mit der kostenlosen Schnellanalyse. Wenn Scope und Datenlage passen, folgt das reguläre Aufmaß für 2.000 € netto.

Alle Fragen und Leistungen

Nächster Schritt

20 Minuten. Ein konkreter Büroablauf, der als Nächstes geprüft werden kann.

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